プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月18日

ENNES株式会社（以下「当社」といいます）は、Flusso Store（以下「当ストア」）および関連サービス（オンラインストア、実店舗、その他すべての情報・コンテンツ・機能・ツール・商品・サービスを含む、以下「サービス」）の提供に際し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束します。本ポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示、管理するかをご説明します。

本サービスをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報の範囲

当社は、お客様のサービス利用状況に応じ、以下の情報を収集する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
• 決済情報：クレジットカード情報、決済手段、取引履歴等（決済はShopify決済等の第三者プロバイダーを通じて処理されます。当社は完全なカード情報を保持しません）
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報等
• 取引・購入履歴：閲覧・購入・返品・レビュー投稿履歴等
• デバイス・閲覧情報：IPアドレス、ブラウザ、Cookie、位置情報等
• その他の情報：お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報等

2. 情報の収集方法

• お客様から直接（アカウント登録、注文、問い合わせ等）
• サービス利用時の自動取得（Cookie、Webビーコン等）
• Shopify等のサービス提供事業者
• 広告・マーケティングパートナー
• 実店舗での会員登録・購入時

3. 利用目的

• ご注文・配送・支払い等の取引遂行
• アカウント管理、カスタマーサポートの提供
• お知らせ・マーケティング配信（オプトアウト可）
• サービス改善、カスタマイズのための分析
• 不正防止・セキュリティ確保
• 法令遵守・公的機関からの要請対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は以下の場合に限り第三者に情報を提供します。

• Shopifyその他の業務委託先（例：決済・配送・カスタマーサポート等）
• マーケティングパートナー（例：広告配信事業者。オプトアウト可能）
• 合併・事業譲渡時等の事業承継
• 法令遵守・公的要請対応時
• お客様の同意がある場合

5. Shopifyとの関係

当ストアはShopifyを基盤として運営しており、Shopifyは独自にお客様の情報を収集・利用する場合があります。詳細は Shopifyプライバシーポリシー をご確認ください。

6. 国際データ移転

当社は日本国内のサーバーを使用していますが、Shopifyを含む第三者が国外（カナダ、アメリカ等）にてデータを取り扱う場合があります。EEA・UKからのデータ転送には、適切な保護措置（標準契約条項等）を講じます。

7. お客様の権利

• 開示・訂正・削除・利用停止の請求（日本法対応）
• アクセス・削除・データポータビリティ等の権利（GDPR, CCPA対応）
• マーケティング配信の停止（メール内リンクから可能）
• お問い合わせ窓口：お問い合わせフォームより承ります

適用法により、ご本人確認が必要な場合があります。法的義務がある場合を除き、正当な理由なく不利益な取扱いは行いません。

8. 保有期間

法定保存期間、サービス提供上必要な期間保持し、不要となった場合は速やかに削除します。

9. 外部リンク・第三者サービス

外部サイトへのリンクが含まれる場合、当社はそのプライバシー慣行を管理しません。リンク先のポリシーをご確認ください。

10. 子どもの個人情報

当ストアは未成年者を対象とせず、16歳未満の情報を意図的に収集しません。誤って収集された場合は削除対応いたします。

11. ポリシーの変更

法令変更・サービス改善に伴い更新する場合があります。更新時は当ウェブサイトで通知します。

12. お問い合わせ窓口

ENNES株式会社
住所：〒259-0302 神奈川県足柄下郡湯河原町門川497
連絡先：お問い合わせフォームより承ります